سياسة الشحن
سياسة الشحن - متجر أول دروبز آخر تحديث: ١٥ مايو ٢٠٢٦
١. معالجة الطلبات
تُعالج جميع الطلبات خلال يومي عمل من تأكيد الدفع. أما الطلبات المُقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فتُعالج في يوم العمل التالي. ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك
٢. مناطق الشحن والأسعار
تُحسب أسعار الشحن عند إتمام عملية الشراء بناءً على وجهتك ووزن طلبك، وذلك عبر شركة الشحن سامسا للشحن السريع
🇰🇼 الكويت
التوصيل المحلي - سعر ثابت ٢ دينار كويتي
مدة التوصيل المتوقعة: خلال ٢٤ ساعة
(السعودية، الإمارات، البحرين، قطر، عُمان) 🇸🇦🇦🇪🇧🇭🇶🇦🇴🇲 دول مجلس التعاون الخليجي
تبدأ الأسعار من ٧ دينار كويتي، ويتم حسابها حسب الوزن عند إتمام عملية الشراء
مدة التوصيل المتوقعة: ٣-٥ أيام عمل
(النمسا، بلجيكا، فرنسا، ألمانيا، إيطاليا، هولندا، إسبانيا، وغيرها) 🇪🇺 أوروبا
تبدأ الأسعار من ١٠ دينار كويتي، ويتم حسابها حسب الوزن عند إتمام عملية الشراء
مدة التوصيل المتوقعة: ٥-١٠ أيام عمل
🇺🇸🇦🇺 الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا
تبدأ الأسعار من ١٢ دينار كويتي، ويتم حسابها حسب الوزن عند إتمام عملية الشراء
مدة التوصيل المتوقعة: ٧-١٤ يوم عمل
٣. الرسوم الجمركية والضرائب
قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد عند وصولها إلى بلدكم. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم، وهي غير مشمولة في أسعار الشحن. ليس لدينا أي سيطرة على مدة التخليص الجمركي، مما قد يؤثر على تقديرات مدة التوصيل
عملاء الاتحاد الأوروبي: منذ مايو ٢٠٢١، تخضع جميع البضائع المستوردة إلى الاتحاد الأوروبي لضريبة القيمة المضافة بغض النظر عن قيمتها. قد يتم تحصيل هذه الضريبة من قبل شركة الشحن عند التسليم
٤. تتبع الطلبات
بمجرد شحن طلبكم، ستتلقون رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنكم تتبع شحنتكم مباشرةً عبر موقع سامسا للشحن السريع الإلكتروني أو رابط التتبع المرفق
٥. المناطق النائية
قد تُطبق رسوم إضافية على التوصيل إلى المناطق النائية أو التي يصعب الوصول إليها. سيتم إعلامك عند إتمام عملية الشراء إذا كان هذا ينطبق على عنوانك
٦. صناديق البريد
نشحن إلى صناديق البريد، مع العلم أن أوقات التوصيل قد تختلف
٧. المنتجات المفقودة أو التالفة
إذا وصل طلبك تالفًا أو لم يصل على الإطلاق، يُرجى التواصل معنا خلال ٣ أيام من تاريخ التسليم المتوقع. سنتعاون مع شركة سامسا للشحن السريع للتحقيق في المشكلة وحلها
٨. تعديل الطلبات وإلغاؤها
لتعديل طلبك أو إلغائه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
info@alldrops.store
في أقرب وقت ممكن. لا يمكننا ضمان إمكانية إجراء أي تعديلات بعد تجهيز الطلب للشحن
٩. تواصل معنا
info@alldrops.store 📧
+٥٢٤٠ ٤١١٤ ٩٦٥ 📞